Preguntas frecuentes

Rebirthealth es una plataforma de búsqueda de profesionales para casos relacionados con la salud. Publicas tu caso describiendo tu situación, asesores de diferentes especialidades presentan propuestas, evalúan el trabajo de los demás y eliges la que haya superado la revisión por pares. La plataforma gestiona el pago, el depósito en garantía y la resolución de disputas, pero no proporciona asesoramiento médico.

No. Rebirthealth no proporciona servicios médicos, diagnósticos ni tratamientos. La plataforma te conecta con asesores independientes que ofrecen diferentes perspectivas sobre tu situación. Tú decides qué hacer con esas perspectivas. Los asesores no son empleados de Rebirthealth y la plataforma no respalda ningún enfoque específico.

Cuatro categorías: medicina convencional, medicina tradicional, sanación ancestral y trabajo energético e intuitivo. Cada categoría tiene la misma importancia en la plataforma; ninguna se considera más o menos legítima que otra. Los asesores incluyen desde especialistas certificados hasta practicantes de medicina popular con tradición ancestral, todos verificados individualmente por la plataforma.

Rebirthealth funciona como una plataforma de intermediación laboral, similar en estructura a las plataformas que conectan a clientes con profesionales independientes. La plataforma no ejerce la medicina, no emplea médicos ni proporciona asesoramiento clínico. Los asesores son profesionales independientes responsables de su propia práctica y del cumplimiento de la normativa local. La plataforma verifica su identidad y credenciales, pero no supervisa su trabajo.

Tu nombre real, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal nunca se muestran a nadie. Los asesores solo ven la información que decidiste compartir: tu rango de edad, género, ciudad, idiomas que hablas y la historia que escribiste con tus propias palabras. Los archivos adjuntos que subas se procesan mediante un sistema automatizado de anonimización que elimina los datos que puedan identificarte antes de que los asesores los vean.

No. Los asesores pueden leer tu caso y presentar propuestas, pero no hay forma de que te contacten, ni de que tú les contactes, hasta que selecciones al asesor ganador. Toda la comunicación se realiza dentro de la tarea, después de la selección. Esto es intencional: evita que los asesores te contacten fuera de la plataforma y te protege de contactos no deseados.

Tu cuenta, historial de tareas e información personal se eliminan de los sistemas activos. Se pueden conservar registros anonimizados para cumplir con las leyes y normativas financieras (registros de depósito en garantía, historial de disputas), pero no se vincularán a tu identidad.

No. Tu caso solo es visible para los asesores registrados y verificados en la misma plataforma donde lo publicaste. No se indexa en los motores de búsqueda, no se comparte en redes sociales y no se puede acceder a él sin autenticación.

Usted mismo establece el monto al publicar un caso. Existe un mínimo en la plataforma; por debajo de este, el sistema no aceptará ninguna solicitud. El monto que usted establece es el total que pagará al asesor ganador; la plataforma cobra su comisión al asesor, no a usted. Al publicar, usted paga un depósito no reembolsable. El resto se cobra cuando selecciona al asesor ganador.

No. El depósito no es reembolsable desde el momento en que envías tu caso. Esto se debe a que, una vez publicado, personas reales comienzan a dedicarle tiempo para estudiarlo. El depósito es la forma en que tanto tú como la plataforma se comprometen a tomarse el proceso en serio.

Si ningún asesor presenta propuestas durante el período de licitación, el caso se cierra sin ganador. Su depósito se retiene, ya que cubrió los costos de la plataforma para alojar y distribuir su caso. Esto es poco común, pero puede suceder si el caso es muy especializado o si la cantidad de trabajo es inferior a lo que los asesores consideran valioso.

Puede retirar su caso antes de que finalice el plazo de presentación de ofertas. Si algún asesor ya ha presentado propuestas, se le notificará que el caso ha sido retirado. El depósito no es reembolsable.

No. Cada tarea tiene un asesor ganador. Si desea la opinión de varios asesores, puede publicar varias tareas, pero cada una constituye un caso independiente con un pago independiente.

La solicitud se realiza a través del proceso de registro de asesores, que incluye verificación de identidad, documentación de credenciales o antecedentes, presentación de evidencia de casos anteriores y el pago de una tarifa de verificación única. La plataforma revisa cada solicitud manualmente. La aceptación no está garantizada.

No necesariamente. Si tu práctica proviene de una tradición familiar, un aprendizaje o una formación comunitaria, en lugar de una certificación formal, aún puedes unirte. La plataforma verifica que has ejercido la profesión —mediante evidencia de casos, documentación de formación y testimonios de la comunidad—, no que tengas un título específico.

Porque es la única forma en que la plataforma puede garantizar que cada propuesta que un usuario vea haya sido leída y evaluada por sus pares. Si la calificación fuera opcional, los asesores la omitirían y el usuario tendría que elegir entre propuestas sin revisar, lo cual no es mejor que consultar con un asesor a la vez. La penalización por incumplimiento existe para que esta garantía sea real.

Porque tu depósito demuestra tu seriedad. En cuanto tu caso se publica, los asesores empiezan a leerlo, a analizarlo y a decidir si invertir horas en redactar una propuesta. Si los depósitos fueran reembolsables, la gente publicaría casos sin un plan definido, haría perder el tiempo a los asesores y se retiraría. El depósito no reembolsable protege la inversión de tiempo de los asesores.