Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 2025-07-03

Versión: v1.0.0

Entidad operadora: Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Domicilio registrado: Edificio 03, Área 5 del Jardín Qushu, Beiqijia, Distrito de Changping, Pekín

Presentación ICP: 京ICP备2025132715号-1

Plataforma: https://rebirthealth.com

Contacto: legal@rebirthealth.com

⚠️ AVISOS IMPORTANTES — LEA PRIMERO

Rebirthealth es una plataforma informativa, no un servicio médico. No proporciona diagnósticos, tratamientos ni atención médica. Consulte la Exención de Responsabilidad Médica, que forma parte de estos Términos.
Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a demandas colectivas (Sección 16). Afectan sus derechos legales.
Estas Condiciones limitan nuestra responsabilidad (Sección 13).
Para usar Rebirthhealth debes tener al menos 18 años

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted", "su", "Usuario") y Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. ("Rebirthealth", "nosotros", "nos", "nuestro").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar https://rebirthealth.com y los servicios relacionados (la "Plataforma"), usted acepta estos Términos, el Aviso Legal Médico, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsoy la Política de Uso Aceptable, todos los cuales se incorporan por referencia.

Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.

2. Requisitos de elegibilidad

Podrá utilizar la Plataforma únicamente si:

Tener al menos 18 años de edad;
Tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
No tienen prohibido usar la Plataforma según las leyes de su jurisdicción;
Utilizará la Plataforma de conformidad con estos Términos y todas las leyes aplicables.

La plataforma no está destinada a menores de edad. No permitimos a sabiendas que se registren menores de 18 años. Si descubrimos que un usuario es menor de 18 años, cerraremos su cuenta.

3. Registro de cuenta

Para utilizar la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta.

Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada en su cuenta.
Cada persona solo podrá tener una cuenta de cada tipo de rol, a menos que lo autoricemos expresamente de otro modo.
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Podemos suspender o cerrar las cuentas que contengan información falsa o que se utilicen en violación de estos Términos.

4. Qué hace la plataforma

4.1 Naturaleza de la plataforma de información

Rebirthealth es una plataforma de información e intermediaria. Permite a una persona con una pregunta de salud ("Editor") describir su situación y recibir perspectivas informativas por escrito de terceros independientes ("Asesores").

Rebirthealth no proporciona servicios médicos, de diagnóstico, tratamiento ni de atención sanitaria de ningún tipo. No emplea asesores ni controla el contenido de sus opiniones. No se establece ninguna relación profesional de atención sanitaria a través de la plataforma. Esta sección debe leerse junto con la exención de responsabilidad médica.

4.2 Niveles de servicio de publicación

Al publicar un caso, el editor puede elegir entre diferentes niveles de publicación. Estos niveles varían en características como la inclusión de un resumen informativo automatizado, la duración de la visualización, el alcance del contacto con los asesores y las funciones opcionales de revisión o consulta.

Los nombres de los niveles, los precios, las características incluidas y cualquier compromiso de servicio se describen en la Plataforma en el momento de la compra y pueden actualizarse periódicamente.
Algunos niveles son de pago. Las tarifas se describen en la Sección 7.
Cualquier compromiso de servicio asociado a un nivel (por ejemplo, una condición de reembolso si no se alcanza un nivel determinado de participación del Asesor) se describe en el momento de la compra y en la Política de Reembolso.

Prueba gratuita (0 $): Nuestros asesores revisarán su caso y le ofrecerán sugerencias. Sin costo ni riesgo.
Pequeña escala ($99): Reciba propuestas específicas de diversos campos. Incluye garantía de calidad por revisión por pares. Informe de evaluación completo.
Amplia cobertura (299 $, recomendado): Cubre los cuatro sistemas médicos. Colaboración transfronteriza entre asesores. Prioridad en la asignación de asesores sénior.
Global ($999): Participación ampliada de asesores sin límite. Cobertura de red global. Coordinador de casos dedicado. Seguimiento incluido.

4.3 Grupo de interacción

Cuando se publica un caso, los asesores elegibles pueden ver la descripción del caso (anonimizada) y decidir, a su discreción, si desean presentar una opinión. Rebirthealth no exige que ningún asesor responda a ningún caso ni garantiza que un número determinado de asesores responda, salvo que se indique expresamente un compromiso de servicio específico para un nivel de pago.

4.4 Revisión por pares y calificación

La plataforma permite a los asesores revisar y calificar las opiniones de los demás. Las calificaciones de los pares son opiniones de terceros independientes. No constituyen una verificación, certificación ni respaldo por parte de Rebirthealth, ni son una medida de precisión o seguridad médica.

4.5 Envío a ciegas

Para ciertos niveles, las opiniones de los asesores pueden enviarse de forma anónima (los asesores no pueden ver las opiniones de los demás hasta un momento determinado). Esta es una característica del proceso y no implica ninguna garantía sobre la calidad o el resultado.

4.6 Funcionalidades automatizadas (IA)

La plataforma utiliza sistemas automatizados para organizar, resumir y presentar información, así como para facilitar la búsqueda de coincidencias. La información generada por IA es únicamente una herramienta de organización. No constituye asesoramiento médico de ningún tipo, puede contener errores y no debe utilizarse para tomar decisiones relacionadas con la salud. Consulte el Aviso Legal.

5. Roles de usuario

5.1 Editores

Un editor publica un caso que describe una situación de salud y puede recibir opiniones de asesores. Los editores son responsables de la veracidad de la información que envían y de sus propias decisiones.

5.2 Asesores

Un asesor es un tercero independiente que aporta opiniones e información. Los asesores no son empleados, agentes ni socios de Rebirthealth. Los asesores están sujetos a un acuerdo de asesoramiento. Rebirthealth no verifica las credenciales de los asesores ni los avala.

5.3 Promotores y líderes de opinión

Un Promotor comparte enlaces de referencia a la Plataforma y puede obtener comisiones. Un KOL es un Promotor aceptado en un programa de socios exclusivo. Tanto los Promotores como los KOL están sujetos a un Acuerdo KOL/Promotor y a las leyes de divulgación publicitaria aplicables.

6. Descargo de responsabilidad médica

La Exención de Responsabilidad Médica se incorpora íntegramente a estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también acepta la Exención de Responsabilidad Médica. Rebirthealth no es un servicio médico, no proporciona asesoramiento médico ni establece una relación médico-paciente. Consulte siempre con un profesional de la salud autorizado antes de tomar cualquier decisión relacionada con su salud.

7. Tasas y pago

7.1 Tarifas de servicio

Algunas funciones son de pago, incluyendo, entre otras, ciertos niveles de publicación, el kit de herramientas para promotores y la incorporación de asesores. Las tarifas aplicables se muestran en la plataforma antes de que usted confirme la compra.

7.2 Moneda

Las comisiones pueden cobrarse en dólares estadounidenses (USD) o yuanes chinos (CNY), según la versión de la plataforma y el método de pago utilizado. La moneda aplicable se muestra al finalizar la compra.

7.3 Fondos para tareas

Cuando un editor compromete fondos destinados a un asesor en relación con un caso ("Fondos para tareas"), la gestión, las condiciones de liberación y cualquier período de retención de esos fondos se describen en la plataforma y en la política de reembolsos.

7.4 Impuestos

Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable derivado del uso de la Plataforma, incluyendo el impuesto sobre la renta correspondiente a los ingresos que obtenga como Asesor o Promotor. Los Asesores y Promotores deberán presentar la documentación fiscal pertinente (como el Formulario W-9 o el Formulario W-8BEN).

7.5 Autorización de pago

Al proporcionar un método de pago, usted nos autoriza (a nosotros y a nuestros procesadores de pagos) a cobrar las tarifas correspondientes. Usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

8. Reembolsos

La elegibilidad para reembolsos se rige por la Política de Reembolsos, la cual se incorpora a estos Términos. Los reembolsos, cuando corresponda, se refieren únicamente a las tarifas de servicio de la plataforma bajo las condiciones establecidas. Ningún reembolso constituye, ni debe interpretarse como, una garantía con respecto a la información de salud, los resultados o la conducta de ningún Asesor.

9. Conducta del usuario

9.1 General

Usted acepta utilizar la Plataforma de forma lícita y de conformidad con estos Términos y la Política de Uso Aceptable.

9.2 Conducta prohibida

No debes:

Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta, incluyendo una situación de salud falsa;
No utilice la plataforma para buscar información que le permita perjudicarse a sí mismo o a otros, ni para obtener bienes o sustancias ilegales;
Suplantar la identidad de cualquier persona o falsear su identidad, cargo o cualificaciones;
Utilizar la Plataforma para ejercer la medicina o cualquier profesión autorizada de forma ilegal, o para indicar a cualquier persona que inicie, suspenda o modifique un medicamento o tratamiento de una manera que constituya un acto profesional prohibido;
Hacer afirmaciones sobre resultados garantizados, cura o eficacia específica con respecto a cualquier enfoque de salud;
Eludir la Plataforma para realizar transacciones privadas con otro Usuario con el fin de evitar comisiones, cuando esté prohibido por el acuerdo de rol aplicable;
Publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de autor, acosador, que incite al odio o perjudicial;
Cargar software malicioso o intentar comprometer la seguridad de la plataforma;
Extraer, rastrear o recopilar datos mediante medios automatizados sin nuestro permiso por escrito;
Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la plataforma;
No utilice la Plataforma de ninguna manera que infrinja la legislación vigente.

9.3 No se permite el ejercicio de la profesión sin licencia

Ningún usuario podrá utilizar la plataforma para prestar servicios que constituyan el ejercicio no autorizado de la medicina, la enfermería, la psicología o cualquier otra profesión regulada en la jurisdicción donde se encuentre el usuario o el destinatario. Los asesores son los únicos responsables de garantizar que su actividad sea legal.

10. Contenido y propiedad intelectual

10.1 Tu contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que envía (descripciones de casos, perspectivas, mensajes y otros materiales: «Contenido del Usuario»). Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario.

10.2 Licencia que nos otorgas

Usted otorga a Rebirthealth una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y procesar su Contenido de Usuario únicamente con el propósito de operar, proporcionar, proteger y mejorar la Plataforma, y según se describe en la Política de Privacidad. Esta licencia finaliza cuando se elimina su Contenido de Usuario, excepto (a) el contenido que ya se haya compartido con otros, y (b) las copias conservadas requeridas por ley o para copias de seguridad y registros legítimos.

10.3 Perspectivas de los asesores

Las perspectivas presentadas por los asesores son responsabilidad exclusiva del asesor. La licencia y el uso permitido de las perspectivas, incluido el derecho del editor a utilizar una perspectiva recibida, se rigen por el Acuerdo de Asesor.

10.4 Materiales de la plataforma

La plataforma en sí —incluidos su software, diseño, texto, gráficos, logotipos y el nombre y las marcas comerciales de «Rebirthealth»— es propiedad de Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. o está licenciada a esta empresa, y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido utilizar nuestras marcas ni materiales sin nuestra autorización previa por escrito.

10.5 Comentarios

Si nos envía sugerencias o comentarios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usarlos sin restricción ni obligación alguna hacia usted.

11. Privacidad

El uso que usted haga de la Plataforma está sujeto a la Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal, incluida la información confidencial sobre la salud, y que describe sus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

12. Exclusión de garantías y garantías

12.1 Servicio "tal cual"

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión o no infracción.

12.2 Sin garantía de resultados de salud

ofrecemos ninguna garantía ni declaración de que la información, perspectiva o contenido de la Plataforma sea preciso, completo, seguro, eficaz o adecuado para usted, ni de que el uso de la Plataforma produzca algún resultado de salud en particular.

12.3 Contenido y conducta de terceros

No controlamos ni nos hacemos responsables del contenido, las opiniones, la conducta ni las cualificaciones de los asesores u otros usuarios. El uso de dicho contenido o conducta queda bajo su propia responsabilidad.

12.4 Disponibilidad

No garantizamos que la Plataforma sea ininterrumpida, segura o esté libre de errores.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. y sus directivos, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. y sus funcionarios, empleados y agentes no serán responsables de ninguna lesión personal, daño a la salud, pérdida o daño que surja de o esté relacionado con (a) su uso o incapacidad para usar la Plataforma; (b) cualquier información, perspectiva o contenido obtenido a través de la Plataforma; (c) cualquier acción que usted tome o deje de tomar basándose en dicha información; o (d) la conducta de cualquier Asesor u otro Usuario.
Nuestra responsabilidad total agregada por todas y cada una de las reclamaciones relacionadas con la Plataforma no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (i) el total de las tarifas que nos pagó en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o (ii) el monto total pagado por usted a Rebirthealth en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

14. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. y a sus funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de (a) su uso de la Plataforma; (b) su Contenido de Usuario; (c) su violación de estos Términos o cualquier documento incorporado; (d) su violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (e) su provisión de, o confianza en, cualquier perspectiva de salud.

15. Suspensión y Terminación

15.1 Por ti

Puedes dejar de usar la Plataforma y cerrar tu cuenta en cualquier momento.

15.2 Por nosotros

Podemos suspender o cancelar su acceso, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que ha violado estos Términos o cualquier documento incorporado, si así lo exige la ley, o para proteger la Plataforma u otros Usuarios.

15.3 Efecto y supervivencia

Tras la rescisión, finaliza su derecho a usar la Plataforma. Las secciones que, por su naturaleza, deben permanecer vigentes —incluidas las secciones 6, 10, 12, 13, 14, 16 y 17— seguirán vigentes tras la rescisión. El tratamiento de sus datos después de la rescisión se describe en la Política de Privacidad.

16. Resolución de controversias; arbitraje; renuncia a demandas colectivas

16.1 Resolución informal primera

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta contactarnos primero a través de legal@rebirthealth.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.

16.2 Arbitraje vinculante

Si la disputa no se resuelve de manera informal, se resolverá mediante arbitraje final y vinculante administrado por la Comisión de Arbitraje de Beijing de conformidad con sus reglas aplicables, en Beijing, China, excepto cuando la ley aplicable le otorgue un derecho irrenunciable a llevar el asunto a los tribunales.

16.3 Renuncia a demandas colectivas

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las controversias se resolverán únicamente de forma individual, y no mediante una acción colectiva, de grupo o representativa.

16.4 Excepciones

Cualquiera de las partes puede presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares para proteger la propiedad intelectual o la seguridad de la plataforma.

16.5 Preservación de los derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en esta Sección le priva de la protección de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la ley del país donde reside, cuando dichas disposiciones no puedan ser derogadas por acuerdo.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, salvo que las leyes obligatorias de protección al consumidor y de protección de datos de su país de residencia seguirán aplicándose cuando no puedan ser eximidas.

18. General

Fuerza mayor. No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos causados por eventos que escapan a nuestro control razonable.
Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto seguirá vigente.
Acuerdo completo. Estos Términos y los documentos incorporados constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la Plataforma.
No renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no constituye una renuncia.
Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podremos cederlos en el contexto de una fusión, adquisición o transferencia de activos.
Avisos. Podemos enviarle avisos a través de la Plataforma o a su correo electrónico registrado. Puede contactarnos en legal@rebirthealth.com.
Idioma. Si estos Términos se proporcionan en más de un idioma y existe un conflicto, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Actualizaremos la Fecha de Entrada en Vigor y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos con antelación suficiente. El uso continuado de los Términos tras su entrada en vigor implica su aceptación.

19. Contacto

Compañía de Gestión Sanitaria Beijing Lieyi, Ltd.

Edificio 03, Área del Jardín Qushu 5, Beiqijia, Distrito de Changping, Beijing

Correo electrónico: legal@rebirthealth.com