Política de privacidad - Rebirthhealth

política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025-07-03

Versión: v1.0.0

Responsable del tratamiento de datos: Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd.

Domicilio registrado: Edificio 03, Área 5 del Jardín Qushu, Beiqijia, Distrito de Changping, Pekín

Presentación ICP: 京ICP备2025132715号-1

Contacto de privacidad: privacy@rebirthealth.com

Cómo leer esta política

Esta política consta de dos partes:

Parte I — Disposiciones Universales: se aplican a todos.
Parte II — Secciones específicas por región: derechos y condiciones adicionales para usuarios del EEE/Reino Unido, California, China continentaly otras regiones. Busque la sección correspondiente a su lugar de residencia; si entra en conflicto con la Parte I, prevalecerá la sección específica de su región.

⚠️ Aviso sobre datos de salud. Rebirthealth procesa información sobre su salud. Los datos de salud se consideran datos sensibles/de categoría especial según la legislación de la UE, California y China. A continuación, le explicamos cómo los gestionamos. Lea atentamente.

PARTE I — DISPOSICIONES UNIVERSALES

1. Quiénes somos

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. («Rebirthealth», «nosotros») gestiona la plataforma en https://rebirthealth.com. A efectos de la legislación de protección de datos, somos el responsable de los datos personales descritos en esta Política. Contacto: privacy@rebirthealth.com.

2. Alcance

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted usa la Plataforma, así como las opciones y los derechos que tiene. Debe leerse junto con los Términos de Servicio y la Política de Cookies.

3. Información que recopilamos

3.1 Información que usted proporciona

Información de la cuenta: nombre o nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, función (editor, asesor, promotor/líder de opinión) y, cuando corresponda, país.
Información sobre el caso y la salud: descripciones de situaciones de salud, síntomas, historial clínico, documentos o imágenes adjuntas y detalles relacionados que el editor decida enviar. Esto puede incluir información médica confidencial.
Información del asesor: antecedentes declarados por el propio asesor, áreas de práctica y las perspectivas que presenta.
Información del promotor/KOL: actividad de referencias y, para los solicitantes de KOL, los materiales de solicitud presentados.
Comunicaciones: mensajes intercambiados a través de la Plataforma y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
Información relacionada con el pago: información necesaria para procesar los pagos. Los números completos de tarjeta y otras credenciales de pago similares son gestionados por nuestros procesadores de pago y no almacenados por nosotros. (Véase la sección 7).

3.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: páginas vistas, funciones utilizadas, acciones realizadas, marcas de tiempo.
Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores técnicos similares.
Cookies y tecnologías similares: tal como se describe en la Política de cookies.

3.3 Información de terceros

Procesadores de pago (estado de confirmación de la transacción).
Proveedores de autenticación, si inicia sesión a través de un inicio de sesión de terceros.

No compramos información personal a intermediarios de datos, ni extraemos imágenes faciales ni datos biométricos.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

Crea y gestiona tu cuenta;
Gestionar la función principal de la plataforma: permitir que los editores publiquen casos y los asesores presenten sus puntos de vista;
Organizar, resumir y presentar información, incluso mediante funciones automatizadas (inteligencia artificial);
Relacionar los casos con los asesores potencialmente pertinentes;
Tramitar los pagos y, en su caso, las comisiones;
Brindar soporte al cliente y responder a sus solicitudes;
Mantener la seguridad e integridad de la Plataforma y prevenir el fraude y el abuso;
Mantenga registros, incluidos los registros de aceptación de exenciones de responsabilidad y acuerdos;
Cumplir con las obligaciones legales;
Nos comunicaremos con usted en relación con su cuenta y, cuando esté permitido, con respecto al servicio.

No conocer el significado específico de "vender" y "compartir" según la ley de California).

5. Procesamiento automatizado (IA)

La plataforma utiliza sistemas automatizados para resumir la información de los casos, facilitar la búsqueda de coincidencias y presentar el contenido. Este procesamiento organiza la información que usted y otros usuarios proporcionan. No toma decisiones legales ni de otra índole similar sobre usted sin las garantías descritas en la Parte II para los usuarios que tienen derecho a ellas. Los resultados de la IA son solo una herramienta informativa y no constituyen asesoramiento; consulte la Exención de Responsabilidad Médica.

6. Cómo y con quién compartimos información

Compartimos información personal únicamente como se describe aquí:

Con los asesores: al publicar un caso, la información del mismo (anonimizada cuando el servicio lo permite) se pone a disposición de los asesores elegibles para que decidan si responden. El alcance de quién puede ver su caso puede depender del nivel de publicación que seleccione.
Entre el editor y un asesor participante: para facilitar la comunicación en relación con un caso.
Con proveedores de servicios: empresas que alojan nuestra infraestructura, procesan pagos, envían comunicaciones o proporcionan análisis, actuando bajo nuestras instrucciones y en virtud de un contrato.
Por razones legales: cuando lo exija la ley, un proceso legal o una solicitud legítima de una autoridad competente, o para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de la Plataforma.
En una transferencia de negocios: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta Política.
Con su consentimiento: cuando usted nos haya pedido que compartamos información.

Alibaba Cloud (US) Inc. (Santa Clara, EE. UU.) — Alojamiento e infraestructura en la nube
Vercel Inc. (San Francisco, EE. UU.) — Alojamiento frontend y CDN
SendGrid (Twilio Inc.) (San Francisco, EE. UU.) — Entrega de correo electrónico transaccional

Esta lista puede actualizarse periódicamente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o mediante un anuncio en la plataforma.

7. Información de pago

Los pagos son procesados por procesadores de pago externos. Recibimos el estado de la transacción e información limitada relacionada. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago. El uso que usted haga de un procesador de pago también puede estar sujeto a los términos de privacidad de dicho procesador.

8. Transferencias internacionales de datos

La entidad operativa se encuentra en China continental. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Por consiguiente, la información personal —incluida la información de salud— puede transferirse a través de las fronteras, incluso desde el EEE/Reino Unido a China, y entre China y otros países.

Las transferencias transfronterizas de este tipo están sujetas a requisitos legales en múltiples jurisdicciones. Cuando es necesario, recurrimos a un mecanismo de transferencia legal (véase la Parte II para las secciones del EEE/Reino Unido y China continental).

Ubicación del almacenamiento de datos: Su información personal se almacena en servidores de Alibaba Cloud ubicados en California, Estados Unidos. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos.

9. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar la Plataforma y para los fines descritos en esta Política, y posteriormente solo en la medida en que sea necesario para fines legales, reglamentarios, fiscales, contables, de resolución de disputas o de mantenimiento legítimo de registros.

Información de la cuenta: se conserva mientras su cuenta esté activa y durante un período posterior.
Información sobre el caso y la salud: se conservará durante el período descrito en el momento de la publicación y posteriormente según lo exija la ley.
Registros de exención de responsabilidad/aceptación del acuerdo: se conservan durante un período prolongado para demostrar el consentimiento (mínimo 7 años).
Cierta información debe conservarse durante períodos mínimos según la legislación aplicable y no puede eliminarse antes, ni siquiera a petición de la persona.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluyendo controles de acceso, cifrado durante la transmisión y acceso restringido solo al personal que lo necesite. Ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta. Si detectamos una violación de seguridad que afecte su información personal, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes cuando así lo exija la ley.

11. Niños

La plataforma es para adultos. No recopilamos información personal de menores de 18 años (ni de menores de la edad máxima establecida por la legislación local). Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos. (Consulte la sección de China continental relativa a los usuarios menores de 14 años)

12. Tus opciones

Acceso y actualización: puedes acceder y actualizar la mayor parte de la información de tu cuenta en la configuración.
Comunicaciones: puedes optar por no recibir comunicaciones no esenciales.
Cookies: puede gestionar las cookies tal y como se describe en la Política de cookies.
Cierre de su cuenta: puede cerrar su cuenta; consulte la Sección 9 sobre retención.

En la Parte II se describen los derechos adicionales para regiones específicas.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Revisaremos la Fecha de Entrada en Vigor y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos con antelación suficiente. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la misma, salvo que la legislación aplicable exija el consentimiento.

14. Contacto

Preguntas sobre privacidad: privacy@rebirthealth.com

Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd., Edificio 03, Área 5 de Qushu Garden, Beiqijia, Distrito de Changping, Pekín

PARTE II — SECCIONES REGIONALES ESPECÍFICAS

SECCIÓN A — Usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)

A1. Responsable del tratamiento de datos y representante

El responsable del tratamiento de datos es Beijing Lieyi Health Management Co., Ltd. Se designará un representante en la UE/Reino Unido y un Delegado de Protección de Datos cuando así lo exija la legislación aplicable. Para cualquier consulta sobre protección de datos, póngase en contacto con privacy@rebirthealth.com.

A2. Bases legales para el procesamiento

Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:

Contrato: para proporcionarle la Plataforma que ha solicitado.
Consentimiento: para el tratamiento de datos de salud (datos de categoría especial según el artículo 9), para cookies no esenciales y para comunicaciones opcionales. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: cumplir con las leyes que nos son aplicables.
Intereses legítimos: garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir el fraude y el abuso, y mejorar el servicio, en equilibrio con sus derechos.

Necesitamos su consentimiento explícito para procesar datos de salud de categoría especial. Si no lo proporciona, no podremos brindarle el servicio básico.

A3. Sus derechos en virtud del RGPD

Usted tiene derecho a: acceder a sus datos; rectificar datos inexactos; suprimir datos («derecho al olvido»); restringir su tratamiento; la portabilidad de los datos; oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos; y retirar su consentimiento. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con dpo@rebirthealth.com. Le responderemos en el plazo legalmente establecido (generalmente un mes).

A4. Límites al borrado

Si usted solicita la eliminación de datos, pero estamos legalmente obligados a conservarlos (incluso en virtud de las normas de retención que puedan aplicarse debido a que el responsable del tratamiento está establecido en China), en la medida en que exista el conflicto: cesaremos el uso activo de los datos; los restringiremos y aislaremos; anonimizaremos los elementos que permitan identificarlos, siempre que sea posible; y los eliminaremos una vez transcurrido el plazo legal de retención. Le explicaremos esto cuando respondamos a su solicitud.

A5. Responsable de Protección de Datos / Contacto

Contacto: dpo@rebirthealth.com

A6. Transferencias internacionales

Sus datos se transfieren a China y, posiblemente, a otros países. Cuando sea necesario, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea y medidas complementarias. Puede solicitar información sobre estas garantías escribiendo a dpo@rebirthealth.com.

A7. Toma de decisiones automatizada

No utilizamos únicamente el procesamiento automatizado que produzca efectos legales o similares sobre usted sin una base legal y las salvaguardias aplicables. Las funciones de IA organizan y resumen la información; las decisiones finales sobre los casos las toman personas.

SECCIÓN B — Usuarios en California (CCPA / CPRA)

B1. Aviso de recogida

Recopilamos las categorías de información personal descritas en la Parte I, Sección 3, para los fines indicados en la Sección 4. No vendemos su información personal a cambio de dinero.

B2. Categorías de información personal

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado: identificadores (nombre, correo electrónico, dirección IP); credenciales de cuenta; información comercial (transacciones); actividad en Internet (datos de uso); geolocalización (aproximada, desde la IP); e información personal sensible, a saber, información de salud que usted decida enviar.

B3. Fuentes y propósitos

Fuentes: directamente de usted, automáticamente a través de su uso y de proveedores de servicios (por ejemplo, confirmación de pago). Finalidades: como se describe en la Parte I, Sección 4.

B4. Divulgación

Divulgamos información personal a proveedores de servicios y asesores, tal como se describe en la Parte I, Sección 6, con fines comerciales. No vendemos información personal ni compartimos para publicidad conductual contextual, según la definición de estos términos en la ley de California.

B5. Sus derechos en California

Usted tiene derecho a: saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; eliminar información personal, con sujeción a las excepciones legales; corregir información personal inexacta; oponerse a la venta o compartición de información (no vendemos ni compartimos información, por lo que no es necesario realizar ninguna acción); y limitar el uso de información personal sensible (utilizamos la información de salud solo cuando es necesario para prestar el servicio y según lo permitido, sin una obligación de "limitación" específica, pero puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta). Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

B6. Cómo ejercer los derechos

Envíe su solicitud a privacy@rebirthealth.com. Verificaremos su solicitud y le responderemos dentro de los plazos legales establecidos. Puede utilizar un agente autorizado; es posible que le solicitemos una prueba de dicha autorización.

SECCIÓN C — Usuarios en China continental (PIPL)

C1. Información personal sensible

La información de salud se considera información personal sensible según la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL, por sus siglas en inglés). La procesamos únicamente con su consentimiento expreso, para el funcionamiento de la Plataforma y con medidas de protección reforzadas. Puede revocar su consentimiento, aunque esto podría impedirnos seguir prestando el servicio.

C2. Consentimiento por separado

Al utilizar la Plataforma y enviar información sobre su salud, y al otorgar el consentimiento por separado que se solicita en el momento de la recopilación, usted consiente que procesemos su información personal sensible tal como se describe en esta Política.

C3. Transferencia transfronteriza

La prestación del servicio puede implicar la transferencia de su información personal fuera de China continental a proveedores de servicios. En tal caso, obtendremos su consentimiento expreso para la transferencia transfronteriza, le informaremos sobre el destinatario en el extranjero y la finalidad de la misma, y utilizaremos un mecanismo de transferencia saliente legal conforme a lo exigido por la legislación de la República Popular China.

C4. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el período mínimo necesario y según lo exige la legislación de la República Popular China. Ciertos registros deben conservarse durante los períodos mínimos legalmente establecidos.

C5. Sus derechos PIPL

Usted puede acceder, copiar, corregir y eliminar su información personal, solicitar una explicación de nuestras normas de procesamiento y revocar su consentimiento, con sujeción a las excepciones legales. Para ello, póngase en contacto con privacy@rebirthealth.com.

C6. Menores

No recopilamos información personal de menores de 18 años de forma intencionada. La información personal de menores de 14 años, si llegara a procesarse, se consideraría información personal sensible que requiere el consentimiento del tutor legal y una normativa específica; la Plataforma no está destinada a ellos.

SECCIÓN D — Usuarios en otras regiones

Si reside fuera del EEE/Reino Unido, California o China continental, le serán aplicables las Disposiciones Universales de la Parte I. Asimismo, puede tener derechos conforme a la legislación local, incluidos los derechos de acceso, rectificación o supresión de su información personal. Póngase en contacto con privacy@rebirthealth.com y le ayudaremos de acuerdo con la legislación vigente.